青春在奉献中闪光---记彭泽县公安局出入境民警曾文萍先进事迹

小胖妹

任何时候，当你走进彭泽县公安局办证大厅，你都能看见一个非常精神的女警的身影，站在窗口服务的大厅。日复一日，年复一年。岁月更替，始终不变的只有她那颗真诚为民的心和那恬淡的笑容。从警十六年来，她一直默默奋战在服务群众的第一线，从之前的户籍管理再到现在的出入境管理，她始终把人民群众放在心中，为民做事，为民解忧。她就是彭泽县公安局出入境民警曾文萍。
做好“五个一”
“人生的快乐与安慰，来自于工作的勤奋努力。”这是出入境民警曾文萍的座右铭，她是千千万万个人民警察中最普通的一个！在她的经历中虽然没有刀光剑影的惊险，也没有叱咤风云的业绩，但她有着无私奉献的精神，她真真实实的生活在人民群众的身边。有新民警向她抱怨，现在的窗口工作真不好做，压力大，还得不到群众的理解时。她笑了笑说，我送给你们“五个一”：一个微笑、一句问候、一颗诚心，一些理解、一杯茶水。这“五个一”你们都领悟透了，窗口工作就没有那么难做了。也正是因为这五个一，她十多年的窗口服务得到了人民群众的好评，没有发生一起投诉事件。

她是群众的贴心人
群众的心中有杆秤，衡量着好坏和轻重。从警十六年来，曾文萍一直将这句话记在心里。不敢忘怀。群众就是自己的家人，群众的事情就是自己的事情。当来办事的群众，走向办证窗口，曾文萍都会亲切的问候一声您好、请坐，请稍等一下，她亲切和蔼的对待来往的群众，这一声声细致体贴的关怀，拉近了警民的距离。
2012年7月，正值暑假期间，来办证的学生比较多，因为学生一般都是未成年人，所需的材料要多些，还要去派出所开具户籍证明。10岁的小学生李某在父母的带领下前来办理出国旅游护照，按照有关规定，未满16周岁的李某须到户籍所在地距离县城40多里的棉船派出所开具户籍证明。申请人的父母非常着急的找到曾文萍说：“由于路途远，又隔江隔水不方便，孩子又在上学，来县城一趟不容易，希望能帮忙解决一下。”曾文萍马上与户籍窗口联系，为李某开具了户籍证明，确保了申请人随到随办，减少了往返等候时间。孩子的父母感激地说：“你们这儿办事真人性化，如果今天办不了，我们明天还得跑一趟，谢谢你。”
舍“小家”顾“大家”无私奉献
警察同样也是平凡人，有喜怒哀乐，有家庭要照顾，有孩子要抚养，但是职业决定了他们必须承受更多的委屈和付出。 在家，她是父母的孝顺女儿、儿子的慈爱母亲，丈夫的温柔妻子，承担着太多的家庭责任；在单位，她是业务能手，从事繁重的窗口工作。面对每年递增的办证人流，她舍“小家”顾“大家”，一心扑在自己热爱的出入境事业上。2012年4月彭泽县公安局开通按需申领护照工作以来，工作量剧增，逢年过节更是办证的高峰期，节日期间她每天都要接待一百至两百多名办证和咨询群众，嗓子哑得说不出话是常事。面对堆积如山的办证材料，她常常加班至深夜。回到家，年幼的儿子已经睡着了，桌子上留了一张纸条“妈妈，我已吃了方便面，就不等你了”。
此时的她眼中噙满了泪花。每到春节临近的时候她都没有时间照顾儿子，别人在忙着过年的时候，她却在为群众办理证件而忙碌着。十多年如一日，她从来没有抱怨过。
“三尺窗口无小事，一问一答总关情”，做为一名出入境民警，曾文萍同志通过出入境这个窗口，践行了人民公安为人民服务的宗旨，搭起了公安机关与人民群众的连心桥，树立了公安民警亲民爱民的良好形象，温柔美丽的外表下散发着一种潇洒历练的气质，一点一滴抒写勤奋愉快的心路旅程；化解一个个难题，展现冷静思考的睿智耐心细致地为民服务，展现亲切迷人的微笑……

djwu

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离人梦

我看怎么想恶心……

djwu

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你懂得

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离人梦

靠，这么恶心的贴子……

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