群众之事无小事,一枝一叶总关情。县不动产登记中心始终坚持以人民为中心,着力解决群众的“急、难、愁、盼”,针对行动不便的办事群众、住院病人等特殊群体,提供上门服务,提升服务质效。
近日,鲍先生因家中不幸失火,被大面积烧伤,需动十几次手术,每次手术费用高达十几万元,只能卖房筹集治疗费用,但其正在九江市第一人民医院住院,无法前往不动产登记中心办理过户手续,特委托房地产中介向县不动产登记中心寻求帮助,了解情况后,县不动产登记中心决定采用上门服务的方式,迅速组建服务小分队,方便鲍先生办理房产过户。3月21日,县不动产登记中心服务小分队赴九江市为鲍先生办理登记业务。服务中,由于鲍先生烧伤比较严重,无法核对面容和按手印,工作人员特事特办,采取“视频取证”的方式,主动亮明身份,介绍了业务安排和上门服务工作要求,在医院核实了鲍先生的住院和身份信息后,在家属的协助下,鲍先生顺利填写了相关申请材料并签字确认。“非常感谢你们的上门服务,解决了我们的燃眉之急”,鲍先生的妻子感动地说。
自县不动产登记中心开展上门服务以来,已多次赢得了群众和企业的广泛好评,便民利民工作永远在路上,下一步,县不动产登记中心将秉承“始于群众需求,终于群众满意”的服务宗旨,不断优化登记流程,创新便民服务举措,让不动产登记“动”起来,用服务“多走一步”,换群众“少走一步”。
来源:县不动产登记中心
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